Kontakty

Máme Licenci ČNB

Jsme rádi, že Vám můžeme nabídnout půjčku, u které se nemusíte obávat nepřiměřených výdajů v prodlení - všechny naše procesy jsou nastaveny dle Zákona o spotřebitelských úvěrech. U všech půjček u CreditPortal, a.s. máte jistotu, že nedostanete smlouvu psanou malými písmeny kdesi pod čarou. Více informací o licenci ČNB

Důsledky nesplácení a zodpovědné půjčování

Jsme si vědomi toho, že mohou nastat situace, kdy bude ovlivněna vaše schopnost půjčku splatit včas. V případě, že nebudete schopni dodržet termín splátky, spojte se s naším zákaznickým servisem na telefonním čísle 222 208 211 a my uděláme vše, abychom vám pomohli. Informace o konkrétních poplatcích za nedodržování ujednání Smlouvy o úvěru naleznete na stránce Účelně vynaložené náklady při vymáhání.
Pečlivě hodnotíme vaši schopnost splácet na základě všech dostupných informací. Finální rozhodnutí ale máte ve svých rukou. Pokud víte, že půjčku nebude schopni splatit, peníze si, prosím, nepůjčujte.

Prodloužení splatnosti

Klienti mají u produktu C30 možnost požádat o prodloužení splatnosti, a to ve svém klientském profilu, nebo telefonicky. Délku prodloužení si mohou zvolit od 5 do 30 dnů. Po zaplacení poplatku za prodloužení bude splatnost půjčky prodloužena. Informace, které jsou pro prodloužení důležité, získá klient formou SMS, nebo na naší infolince.

Náklady spotřebitelského úvěru

Veškeré náklady spotřebitelského úvěru jsou zahrnuty do celkových nákladů spotřebitelského úvěru, tzn. že společnost CreditPortal nepožaduje úhradu jakýchkoli dalších nákladů nad rámec těch uvedených v Kalkulaci ceny a ve Smluvní dokumentaci jednotlivého Spotřebitelského úvěru.

Kancelář finančního arbitra

Pro přesměrování na Kancelář finančního arbitra klikněte: http://www.finarbitr.cz/cs/uvod.html

Informace o shromažďování osobních údajů

Rádi Vás informujeme, jak nakládáme s Vašimi osobními údaji. Více se dozvíte zde.

Metody vymáhání

Všechny naše procesy vymáhání jsou v plném souladu s požadavky příslušných právních předpisů. Pokud se nám nepodaří vás zastihnout, požádáme o spolupráci jednu z inkasních agentur. V celém procesu plně dbáme na profesionalitu a dodržování veškerých právních aspektů.

Potenciální dopad na kreditní hodnocení uživatelů

V případě, že klient neplní své závazky vůči CreditPortal, a.s., nespolupracuje s operátory a nereaguje na výzvy ke splácení, CreditPortal, a.s. dlužníky za pozdní nebo úplné nezaplacení dluhů nahlásí do úvěrových registrů, což negativně ovlivní jejich bonitu (neboli důvěryhodnost pro další půjčky).